Come Funziona
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Domande Frequenti
Dopo quanto ricevo il gioco?
- Xbox (giochi): immediata
- Xbox (preorder): entro 2 giorni dall'uscita
- PlayStation (Condivisi, Privati e Plus): 0-12 ore
- Game Pass: massimo 48 ore
Non ho ricevuto la mail di conferma
Controlla la cartella spam. Se non la trovi, accedi al Portale Clienti: tutti i tuoi ordini e credenziali sono lì.
Come ricevo il gioco? È un codice o un disco?
Nessuno dei due. Ti forniamo un account con il gioco preinstallato e pronto all'uso. Le istruzioni sono nel Portale Clienti dopo l'acquisto.
Qual è la differenza tra Account Condiviso e Privato?
Condiviso: utilizzi un nostro account, risparmi fino all'80%. Il gioco resta disponibile per sempre.
Privato: l'account è solo tuo. Puoi cambiare email e password.
Gioco dal mio profilo personale?
Sì, nella maggior parte dei casi. Con l'Account Primario (PS) e su Xbox giochi dal tuo profilo. Con l'Account Secondario (PS) giochi dal profilo DGS.
È legale? Rischio il ban?
Sì, il game sharing è legale in tutto il mondo. Nessun rischio di ban sul tuo account. Società registrata UK (Company Number 13621013) dal 2017.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro), Apple Pay e Google Pay. Pagamenti elaborati da Stripe.
Quanto dura la garanzia?
24 mesi su tutti i prodotti. Se il gioco smette di funzionare, te lo sostituiamo.
Posso chiedere un rimborso?
Xbox: rimborso entro 14 giorni con meno di 3 ore di gioco.
PlayStation e Abbonamenti: una volta riscattato, il rimborso non è previsto. Dettagli in Resi e Rimborsi.
Hai già acquistato? Accedi al Portale Clienti per la guida interattiva passo-passo.