Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Prodotti digitali

Tutti i prodotti venduti su digitalgamesharing.it sono beni digitali (accesso a account di gioco). Non si applicano le norme per i beni fisici.

Diritto di recesso

Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza motivazione. Tuttavia, trattandosi di contenuti digitali, il diritto decade se accedi all’account prima della scadenza dei 14 giorni. Al checkout presti il consenso esplicito all’esecuzione immediata e riconosci la perdita del diritto di recesso.

Se l’ordine non è stato ancora evaso, puoi richiedere il rimborso completo scrivendo a info@digitalgamesharing.it.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se l’account ricevuto non funziona come descritto (account non accessibile, giochi mancanti, attivazione impossibile), hai diritto a un account sostitutivo o al rimborso completo.

Tempi di consegna

• PlayStation Plus: massimo 24 ore
• PlayStation Condivisi: massimo 24 ore
• Account Privati PlayStation: massimo 24 ore
• Xbox Game Pass: massimo 48 ore
• Xbox (giochi): immediata
• Xbox (preorder): entro 2 giorni dalla data di uscita

Se la consegna supera i tempi massimi indicati, hai diritto al rimborso completo.

Politica Xbox

Per i giochi Xbox offriamo volontariamente il rimborso entro 14 giorni se il gioco è stato utilizzato per meno di 3 ore complessive.

Casi in cui il rimborso non è previsto

• Account funzionante e utilizzato correttamente.
• Violazione dei Termini e Condizioni (es. modifica password, condivisione credenziali).
• Problemi segnalati oltre 7 giorni dalla consegna senza valida motivazione.

Procedura

Per richiedere assistenza o rimborso, scrivi a info@digitalgamesharing.it indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema. Risponderemo entro 48 ore. I rimborsi approvati vengono processati entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento.

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