Chi siamo
La Nostra Azienda
DIGITALGAMESHARING LTD.
Società a responsabilità limitata registrata nel Regno Unito
Iscritta alla Company House di Londra — UK Company Number 13621013
DigitalGameSharing opera dall’Italia e dalla Spagna con sede legale a Londra, UK.
Servizio di qualità garantito per PlayStation e Xbox
Il Nostro Team
Persone appassionate che lavorano per rendere il gaming accessibile a tutti.
Daniel
CEO & Founder
Dal 2017 trasforma idee in piattaforme reali: architettura, sviluppo e design passano tutti dalle sue mani. Costruisce ogni componente da zero, con la precisione di un artigiano e la visione di chi sa dove sta andando.
Abilità segreta: Fa sparire il cioccolato.
Alfio
Customer Experience Specialist
Il primo volto che accoglie i nostri clienti. Ascolta, capisce il problema prima ancora che venga spiegato del tutto e lo risolve con calma e professionalità. Per lui ogni cliente merita un’esperienza impeccabile.
Motto: La calma è la sua superpotenza.
Riccardo
Technical Care Expert
Specialista Xbox e PlayStation. Quando un problema tecnico sembra impossibile, entra in scena lui: analizza, smonta e risolve. Non molla un caso finché il cliente non è di nuovo in gioco.
Motto: Nessun bug è troppo ostinato per lui.
Willy
AI Virtual Assistant
Addestrato su oltre 100.000 conversazioni reali del nostro supporto. Sempre attivo nel portale clienti, risponde all’istante a domande, guida nel riscatto degli ordini e risolve dubbi senza far aspettare un secondo.
Abilità segreta: Fa sparire il cioccolato per il CEO.
La Nostra Storia
Un viaggio nato dalla passione per i videogiochi e il desiderio di renderli accessibili a tutti.
La nostra passione per i videogiochi ha radici profonde, risalenti alla nostra infanzia. Crescendo, abbiamo continuato a coltivare l’amore per il mondo ludico, nonostante i cambiamenti e le sfide che il tempo ha portato.
Siamo convinti che coltivare passioni e hobby, come i videogiochi, non debba diventare un lusso. Le grandi aziende del settore guadagnano miliardi ogni anno — noi abbiamo scelto di andare nella direzione opposta: abbattere le barriere economiche e rendere il gaming accessibile a tutti.
Grazie a un sistema da noi ideato e perfezionato meticolosamente, possiamo affermare con orgoglio di aver reso possibile l’impossibile, creando soluzioni innovative per PlayStation e Xbox che permettono di risparmiare senza rinunciare alla qualità dell’esperienza.
La Nascita
Abbiamo iniziato la nostra avventura con l’obiettivo di rendere i giochi Xbox accessibili a tutti.
Espansione durante la pandemia
Abbiamo fondato digitalgamesharing.it per aiutare più persone durante il periodo difficile del COVID-19, quando il gaming era più necessario che mai.
Top Seller eBay Italia
Siamo diventati i primi venditori in Italia su eBay nella categoria giochi digitali, conquistando la fiducia di migliaia di clienti.
Innovazione Multipiattaforma
Abbiamo sviluppato soluzioni avanzate per supportare sia PlayStation che Xbox con sistemi di condivisione ottimizzati per ciascuna piattaforma.
Accesso Istantaneo Xbox
Abbiamo sviluppato un sistema che permette l’accesso immediato ai giochi Xbox senza condividere le credenziali, azzerando i tempi di attesa.
La Piattaforma Completa
Abbiamo creato il portale clienti per il riscatto autonomo degli ordini e il nostro chatbot Willy, addestrato su oltre 100.000 conversazioni reali del nostro supporto clienti.
Oggi
La nostra piattaforma è collegata direttamente con i fornitori: quando effettui un ordine, la richiesta arriva in tempo reale al fornitore che in tempi brevissimi fornisce lo stock per tutti i prodotti PlayStation, PS Plus e Game Pass.
Abbiamo così ridotto i tempi di attesa da 48/72 ore a pochi minuti nella maggior parte dei casi, con un massimo di 12 ore in situazioni particolari come festività o ordini notturni.
Abbiamo creato un sistema di sicurezza e rilevazione frodi all’avanguardia: oggi acquistare su DigitalGameSharing è più sicuro che mai. Il valore di mercato della tecnologia utilizzata e implementata — inclusa quella sviluppata internamente — supera le centinaia di migliaia di euro. Non è in vendita.
Il nostro unico obiettivo resta lo stesso del primo giorno: rendere i videogiochi accessibili a tutti, nella maniera più sicura e protetta possibile.
La Nostra Missione
Rendere il gaming accessibile a tutti, ogni giorno.
La Missione
Continuare a rendere il mondo dei videogiochi un’esperienza inclusiva e appagante per tutti. Crediamo che il piacere di giocare debba essere condiviso e alla portata di chiunque, sia su PlayStation che su Xbox.
Soddisfazione del Cliente
La felicità dei nostri clienti è la nostra priorità. Siamo orgogliosi di avere un’elevata media di soddisfazione, risultato che dimostra il nostro impegno costante nel fornire un servizio di qualità e un’assistenza attenta alle esigenze di chi si affida a noi.