Come Funziona

• Xbox (giochi condivisi): immediata
• Account Xbox Privato: 0-12 ore
• Chiave Xbox (Key): 0-12 ore
• Xbox (preorder): immediata, o massimo 2 giorni prima dell'uscita
• PlayStation (Condivisi, Privati e Plus): 0-12 ore
• Game Pass: 0-24h

Controlla la cartella spam. Se non la trovi, accedi al Portale Clienti: tutti i tuoi ordini e credenziali sono lì.

Dipende dalla modalità che scegli.

Condiviso e Privato: un account (mai un disco).

Chiave Xbox: un codice digitale da riscattare sul tuo account Microsoft, dal Portale Clienti.

Le istruzioni passo passo sono nel Portale Clienti dopo l'acquisto.

Condiviso: utilizzi un nostro account, risparmi fino all'80%. Il gioco resta disponibile per sempre.

Privato: l'account è solo tuo. Puoi cambiare email e password.

Sì, nella maggior parte dei casi. Con l'Account Primario (PS) e su Xbox giochi dal tuo profilo. Con l'Account Secondario (PS) giochi dal profilo DGS.

Sì, il game sharing è legale in tutto il mondo. Nessun rischio di ban sul tuo account.

Carte (Visa, Mastercard, Amex, Maestro), Apple Pay, Google Pay e Revolut Pay. Pagamenti elaborati da Stripe e Revolut.

24 mesi su tutti i prodotti. Se il gioco smette di funzionare, te lo sostituiamo. Anche dopo i 24 mesi.

I prodotti digitali (account, chiavi e abbonamenti) non sono rimborsabili una volta consegnati — cioè quando le credenziali sono visibili o il codice è riscattabile. Prima della consegna puoi sempre annullare. Unica eccezione su Xbox condivisi: rimborso automatico se hai giocato meno di 3 ore e non sono passati più di 14 giorni.

Resta valida la garanzia legale: se il prodotto è difettoso o non conforme, lo sostituiamo o rimborsiamo. Dettagli in Resi e Rimborsi.