Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 29. September 2026

1. Einleitung

Diese Bedingungen regeln den Kauf und die Nutzung der auf digitalgamesharing.it angebotenen Dienste. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du die hier aufgeführten Bestimmungen vollständig.

2. Art des Dienstes

DigitalGameSharing LTD bietet digitale Spielkonten und digitale Keys für PlayStation und Xbox an. Für geteilte Konten wird eine nicht ausschließliche Nutzungslizenz gewährt und das Konto bleibt Eigentum von DigitalGameSharing LTD; bei privaten Konten und digitalen Keys erhält der Kunde ein Produkt, das seiner eigenen persönlichen und nicht kommerziellen Nutzung vorbehalten ist. In keinem Fall wird das Recht erworben, das Produkt weiterzuverkaufen oder an Dritte zu übertragen. Die Nutzung des Produkts durch die Person, der man es schenkt, oder durch ein eigenes Familienmitglied sowie das Teilen eines privaten Kontos mit einem Freund gilt nicht als Übertragung an Dritte (siehe Ziffer 6); der Weiterverkauf bleibt verboten.

3. Registrierung

Um das Produkt zu erhalten, ist ein Konto auf der Website mit wahrheitsgemäßen Angaben erforderlich. Hat der Kunde noch keines, wird das Konto beim Kauf automatisch mit der in der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse erstellt; ist die E-Mail-Adresse bereits registriert, wird die Bestellung diesem Konto zugeordnet. Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für alle mit seinem Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Zahlung erfolgt über Revolut (Kredit-/Debitkarten, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay) oder über Stripe / WooPayments (Kredit-/Debitkarten und Expresszahlungen mit Apple Pay / Google Pay). DigitalGameSharing LTD speichert keine Zahlungskartendaten und hat keinen Zugriff darauf.

Zur Betrugsvermeidung können einige Bestellungen vor der Lieferung überprüft werden; in diesem Fall beginnen die Lieferzeiten mit dem Abschluss der Überprüfung. Wird die Überprüfung nicht bestanden, wird die Bestellung storniert und der Betrag erstattet.

5. Lieferung

Die Lieferzeiten beginnen mit der Bestätigung der Zahlung:

• Xbox Geteilt (Spiele): sofort, direkt nach dem Kauf
• Private Xbox-Konten und Keys: 0 bis 12 Stunden
• PlayStation (geteilte Konten, private Konten und PlayStation Plus): 0 bis 12 Stunden
• Xbox Game Pass: innerhalb von 24 Stunden
• Vorbestellungen (PlayStation und Xbox): Das Konto wird direkt nach dem Kauf geliefert, nicht erst am Erscheinungstag (Xbox Geteilt sofort; private Xbox-Konten und PlayStation innerhalb von 0 bis 12 Stunden); gespielt werden kann ab dem Erscheinungstag

Die 12 Stunden gelten an allen Tagen, auch nachts und am Wochenende. In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Minuten.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Zugangsdaten des Kontos im Bestellbereich der Website verfügbar sind oder der digitale Key aufgedeckt wurde. Bei einer Verzögerung über die angegebenen Zeiten hinaus hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

6. Pflichten des Kunden

Bei geteilten Konten verpflichtet sich der Kunde:

• Passwort, E-Mail-Adresse oder Sicherheitseinstellungen des Kontos nicht zu ändern.
• Die Zugangsdaten des Kontos nicht zu teilen, weiterzuverkaufen oder an Dritte weiterzugeben.
• Sony oder Microsoft nicht wegen des bereitgestellten Kontos zu kontaktieren.
• Keine Spiele oder Zusatzinhalte auf dem Konto zu kaufen.
• Das Konto nur auf PlayStation- oder Xbox-Konsolen im eigenen Haushalt zu nutzen.

Bei privaten Konten und digitalen Keys ist das Produkt für die persönliche Nutzung des Kunden bestimmt und darf weder weiterverkauft noch an Dritte weitergegeben werden. Private PlayStation- und Xbox-Konten dürfen, wie in der Anleitung erklärt, mit einem Freund geteilt werden, um gemeinsam zu spielen, und nach der Lieferung darf der Kunde E-Mail-Adresse und Passwort ändern; der Weiterverkauf bleibt verboten.

Geschenke und Familienmitglieder: Die Nutzung des Produkts durch die Person, der man es schenkt, oder durch ein eigenes Familienmitglied ist keine nach diesen Bedingungen verbotene Weitergabe an Dritte; der Weiterverkauf bleibt verboten. Bei einem Geschenk empfehlen wir, an der Kasse die E-Mail-Adresse der Person anzugeben, die das Spiel nutzen wird: So kann sie sich selbst im Kundenbereich anmelden und Bestellung, Anleitung und Support eigenständig verwalten.

7. Teilungsverbot und Kontrollsystem

Die Weitergabe von Bestellungen und Zugangsdaten an Dritte ist streng verboten, mit Ausnahme der Regelungen in Ziffer 6 für private PlayStation- und Xbox-Konten und für Geschenke. DigitalGameSharing LTD setzt Prüfsysteme ein, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen, einschließlich unerlaubter Weitergabe, Weiterverkauf und Rückbuchungen (Chargebacks).

9. Gewährleistung

Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 24 Monaten. Funktioniert das gelieferte Produkt (Konto oder Key) nicht wie beschrieben oder wird es aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, unzugänglich, stellen wir ein Ersatzprodukt bereit. Ist ein Ersatz nicht möglich, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung.

Um ein Problem zu melden oder eine Rückerstattung zu beantragen: Schreib Willy im Chat der Website oder im Kundenbereich (my.digitalgamesharing.it) und bitte darum, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, indem du «Ich möchte einen Mitarbeiter» schreibst, oder sende eine E-Mail an [email protected] mit Angabe deiner Bestellnummer. E-Mails beantworten wir innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

10. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf zu widerrufen. Da es sich jedoch um digitale Inhalte handelt, erlischt das Widerrufsrecht in dem Moment, in dem das Produkt geliefert wird — also wenn die Zugangsdaten im Bestellbereich sichtbar sind oder der Key aufgedeckt wurde. Nach der Lieferung gilt die Bestellung als ausgeführt, und eine Rückerstattung, weil man es sich anders überlegt hat, ist nicht möglich; unberührt bleiben die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Ziffer 9) und die folgende Regel für Xbox Geteilt. An der Kasse verlangt der Kunde durch Anklicken des entsprechenden Kästchens die sofortige Ausführung und bestätigt, dass er weiß, dass er mit der Lieferung sein Widerrufsrecht verliert. Bei Expresszahlungen (Apple Pay / Google Pay) direkt von der Produktseite wird dieselbe Zustimmung mit der Zahlung erteilt, wie neben der Schaltfläche angegeben.

Xbox Geteilt (Spiele): Hat der Kunde weniger als 3 Stunden gespielt, kann er auch nach der Lieferung eine Rückerstattung beantragen, und zwar über das Rückerstattungsformular auf der Bestellseite im Kundenbereich (my.digitalgamesharing.it/orders), zusammen mit einem Video, in dem er das Konto von der Konsole entfernt.

11. Haftungsbeschränkung

DigitalGameSharing LTD haftet nicht für Maßnahmen von Sony oder Microsoft auf ihren jeweiligen Plattformen. Die Haftung gegenüber dem Kunden ist auf den Betrag begrenzt, der für den beanstandeten Dienst bezahlt wurde.

12. Marken

PlayStation, PS4, PS5 und PSN sind Marken von Sony Interactive Entertainment. Xbox, Xbox One, Xbox Series X|S und Game Pass sind Marken von Microsoft. DigitalGameSharing LTD ist weder mit Sony noch mit Microsoft verbunden.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Verbrauchern in der Europäischen Union bleiben die Rechte erhalten, die ihnen das Recht ihres Wohnsitzlandes garantiert.

14. Kontakt

E-Mail: [email protected] — Website: digitalgamesharing.it

DigitalGameSharing LTD — UK Company Number 13621013 — 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom