Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

1. Introduzione

I presenti Termini disciplinano l’acquisto e l’utilizzo dei servizi offerti su digitalgamesharing.it. Effettuando un ordine, accetti integralmente quanto qui riportato.

2. Natura del servizio

DigitalGameSharing LTD offre account di gioco digitali e chiavi digitali per PlayStation e Xbox. Per gli account condivisi viene concessa una licenza d’uso non esclusiva e l’account resta di proprietà di DigitalGameSharing LTD; per gli account privati e le chiavi digitali il cliente riceve un prodotto dedicato al proprio uso personale e non commerciale. In nessun caso si acquisisce il diritto di rivendere o trasferire a terzi il prodotto. Usare il prodotto per la persona a cui lo si regala o per un proprio familiare, o condividere un account privato con un amico, non è cessione a terzi (vedi art. 6); resta vietata la rivendita.

3. Registrazione

Per ricevere il prodotto è necessario un account sul sito, con dati veritieri. Se il cliente non ne ha uno, l’account viene creato automaticamente al momento dell’acquisto con l’email indicata nell’ordine; se l’email è già registrata, l’ordine viene associato a quell’account. Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta con il proprio account.

4. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono in Euro. Il pagamento avviene tramite Revolut (carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay) oppure tramite Stripe / WooPayments (carte di credito/debito e pagamenti rapidi Apple Pay / Google Pay). DigitalGameSharing LTD non memorizza né ha accesso ai dati delle carte di pagamento.

Per prevenire le frodi, alcuni ordini possono essere verificati prima della consegna; in questo caso i tempi di consegna decorrono dal termine della verifica. Se la verifica non viene superata, l’ordine viene annullato e l’importo rimborsato.

5. Consegna

I tempi di consegna decorrono dalla conferma del pagamento:

• Xbox Condivisi (giochi): immediata, subito dopo l’acquisto
• Xbox Account Privati e Chiavi (Key): da 0 a 12 ore
• PlayStation (account condivisi, account privati e PlayStation Plus): da 0 a 12 ore
• Xbox Game Pass: entro 24 ore
• Preordini (PlayStation e Xbox): l’account viene consegnato subito dopo l’acquisto, non alla data di uscita (Xbox condivisi immediata; Xbox account privati e PlayStation da 0 a 12 ore); il gioco si può giocare dal giorno di uscita

Le 12 ore valgono tutti i giorni, anche di notte e nel fine settimana. Nella maggior parte dei casi la consegna avviene entro 30 minuti.

La consegna si intende effettuata quando le credenziali dell’account sono disponibili nell’area ordini del sito oppure la chiave digitale è stata rivelata. In caso di ritardo oltre i tempi indicati, il cliente ha diritto al rimborso completo.

6. Obblighi del cliente

Per gli account condivisi, il cliente si impegna a:

• Non modificare password, email o impostazioni di sicurezza dell’account.
• Non condividere, rivendere o cedere a terzi le credenziali dell’account.
• Non contattare Sony o Microsoft riguardo all’account fornito.
• Non acquistare giochi o contenuti aggiuntivi sull’account.
• Utilizzare l’account solo su console domestiche PlayStation o Xbox.

Per gli account privati e le chiavi digitali, il prodotto è destinato all’uso personale del cliente e non può essere rivenduto né ceduto a terzi. Gli account privati PlayStation e Xbox si possono condividere con un amico per giocare insieme, come spiegato nella guida, e dopo la consegna il cliente può cambiarne email e password; resta vietata la rivendita.

Regali e familiari: Usare il prodotto per la persona a cui lo si regala o per un proprio familiare non è una cessione a terzi vietata dai presenti Termini; resta vietata la rivendita. In caso di regalo consigliamo di indicare al checkout l’email della persona che userà il gioco: così potrà accedere lei all’Area clienti e gestire da sola ordine, guida e assistenza.

7. Divieto di condivisione e sistema di controllo

La condivisione degli ordini e delle credenziali con terzi è severamente vietata, salvo quanto previsto all’art. 6 per gli account privati PlayStation e Xbox e per i regali. DigitalGameSharing LTD utilizza sistemi di verifica per rilevare attività fraudolente, incluse condivisioni non autorizzate, rivendite e chargeback.

9. Garanzia

I nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se il prodotto fornito (account o chiave) non funziona come descritto o viene reso inaccessibile per cause non imputabili al cliente, forniremo un prodotto sostitutivo. Se la sostituzione non è possibile, il cliente ha diritto al rimborso.

Per segnalare un problema o chiedere un rimborso: scrivi a Willy nella chat del sito o nell’Area clienti (my.digitalgamesharing.it) e chiedi di parlare con un operatore scrivendo «voglio un operatore», oppure manda un’email a info@digitalgamesharing.it indicando il numero d’ordine. Alle email rispondiamo entro 24 ore lavorative.

10. Recesso e rimborsi

Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto. Tuttavia, trattandosi di contenuti digitali, il diritto decade nel momento in cui il prodotto viene consegnato — ovvero quando le credenziali sono visibili nell’area ordini o la chiave è stata rivelata. Una volta consegnato il prodotto l’ordine si considera eseguito e non è possibile richiedere il rimborso per ripensamento, salvo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità (art. 9) e dalla regola seguente per gli Xbox Condivisi. Al checkout il cliente, spuntando l’apposita casella, chiede l’esecuzione immediata e dichiara di sapere che con la consegna perde il diritto di recesso. Per i pagamenti rapidi (Apple Pay / Google Pay) effettuati dalla pagina del prodotto, lo stesso consenso è dato con il pagamento, come indicato accanto al pulsante.

Xbox Condivisi (giochi): se il cliente ha giocato meno di 3 ore, può chiedere il rimborso anche dopo la consegna con il modulo di rimborso nella pagina dell’ordine dell’Area clienti (my.digitalgamesharing.it/orders), allegando il video in cui rimuove l’account dalla console.

11. Limitazione di responsabilità

DigitalGameSharing LTD non è responsabile per azioni di Sony o Microsoft sulle rispettive piattaforme. La responsabilità verso il cliente è limitata all’importo pagato per il servizio oggetto del reclamo.

12. Marchi

PlayStation, PS4, PS5 e PSN sono marchi di Sony Interactive Entertainment. Xbox, Xbox One, Xbox Series X|S e Game Pass sono marchi di Microsoft. DigitalGameSharing LTD non è affiliata a Sony o Microsoft.

13. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge dell’Inghilterra e del Galles. Per i consumatori dell’Unione Europea restano salvi i diritti garantiti dalla normativa del proprio paese di residenza.

14. Contatti

Email: info@digitalgamesharing.it — Sito: digitalgamesharing.it

DigitalGameSharing LTD — UK Company Number 13621013 — 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom