INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Condizioni di Vendita – DigitalGameSharing LTD.

Tutti gli acquisti effettuati tramite DigitalGameSharing LTD. sono relativi a beni digitali. Una volta completata la consegna e l’attivazione del prodotto, l’utente accetta la rinuncia al diritto di recesso, come previsto dalla normativa europea (Direttiva UE 2011/83 e Regolamento UE 2019/770).

⏳ Diritto di Recesso

In conformità alla legge europea, il consumatore ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di acquisto, salvo che il contenuto digitale sia già stato scaricato, attivato o utilizzato. In tal caso, il diritto di recesso decade automaticamente.

Politica commerciale extra: per venire incontro ai nostri clienti, offriamo volontariamente la possibilità di richiedere un rimborso entro 14 giorni a condizione che il gioco non sia stato utilizzato per più di 3 ore complessive.

🔒 Garanzia

I nostri prodotti digitali sono coperti dalla garanzia legale di conformità (Regolamento UE 2019/770), valida per 24 mesi dalla data di consegna. Se il prodotto ricevuto non funziona come descritto (es. chiave invalida, account inaccessibile, attivazione impossibile), hai diritto a richiedere assistenza, sostituzione o rimborso.

Per aprire una richiesta di garanzia, è necessario:

• Contattarci su Telegram: @digitalgam4
• Fornire il numero d’ordine o una prova d’acquisto
• Allegare foto/video che mostrino il problema riscontrato
• Dichiarare la natura del difetto

💳 Rimborso

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di approvazione della richiesta (per recesso valido o per difetto di conformità), il rimborso sarà processato nel minor tempo possibile.

📞 Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o problema relativo al tuo ordine, il nostro servizio clienti è disponibile su Telegram: @digitalgam4. Garantiamo una consegna immediata e un supporto rapido attraverso il nostro sistema di evasione automatica.