Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 29. September 2026

Verantwortlicher

DigitalGameSharing LTD, UK Company Number 13621013, eingetragener Sitz: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom. E-Mail: [email protected]

Diese Datenschutzerklärung gilt für digitalgamesharing.it und für das Kundenportal my.digitalgamesharing.it, die von demselben Unternehmen betrieben werden. Die auf beiden Plattformen erhobenen Daten werden einheitlich verarbeitet und können zur Erbringung des Dienstes zwischen ihnen ausgetauscht werden (z. B. sind auf der Website aufgegebene Bestellungen im Kundenportal sichtbar).

Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben folgende Daten:

Registrierungs- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (an der Kasse erforderlich), Rechnungsadresse.
Kontodaten: Benutzername und Passwort für den Zugang zur Website.
Bestellverlauf: gekaufte Produkte, gewählte Plattform, Kaufdatum, Betrag.
Chat-Nachrichten: die Nachrichten, die du an Willy schreibst, den Chat-Assistenten der Website und des Kundenbereichs, sowie etwaige Dateien, die du anhängst.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, besuchte Seiten, Browsertyp.

Zwecke der Verarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um:

Den Kaufvertrag zu erfüllen (Lieferung des Kontos, Kundensupport).
Deine Fragen im Chat über Willy zu beantworten.
Steuerliche und buchhalterische Pflichten zu erfüllen.
Betrug und Missbrauch zu verhindern.
Mitteilungen zu deinen Bestellungen zu senden.
Newsletter und Werbeangebote zu senden, nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung beruht auf: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), berechtigtem Interesse an Sicherheit und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), Einwilligung für Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer

Bestelldaten: 10 Jahre (steuerliche Pflichten).
Daten des Kundenkontos: bis zur Löschung des Kontos.
Nutzungsdaten: 12 Monate.

An wen wir Daten weitergeben

Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:

Stripe und Revolut — Zahlungsabwicklung.
DeepSeek, OpenAI und Google (Gemini) — Anbieter der künstlichen Intelligenz, auf der Willy, der Chat-Assistent, basiert.
Amazon — Newsletter-Versand und E-Mail-Dienst.
Meta (Facebook) und Google — Analyse- und Marketing-Tools.
Cloudflare — Schutz der Website.

Die Daten werden nicht an Dritte verkauft.

Willy-Chat und künstliche Intelligenz

Willy ist ein Assistent auf Basis künstlicher Intelligenz (Anbieter: DeepSeek, OpenAI und Google). Wenn du im Chat schreibst, werden deine Nachrichten und die zur Beantwortung nötigen Daten deiner Bestellung von der künstlichen Intelligenz verarbeitet, um dir eine Antwort zu geben. Die Unterhaltungen werden für den Support gespeichert und können von unseren Mitarbeitern gelesen werden; wenn du «Ich möchte einen Mitarbeiter» schreibst, antwortet dir ein Mensch. Schreib im Chat keine Zahlungsdaten oder persönlichen Passwörter.

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige Dienste (Stripe, Amazon, Meta, Google, Cloudflare, OpenAI) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. DeepSeek, das für Willys Antworten genutzt wird, hat seinen Sitz in China: Schreib im Chat keine personenbezogenen Daten, die für dein Anliegen nicht nötig sind.

Rechte der betroffenen Person

Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, schreib an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Außerdem hast du das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen: beim ICO im Vereinigten Königreich (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde deines EU-Landes (in Italien: Garante per la Protezione dei Dati Personali, garanteprivacy.it).

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (Anmeldung, Warenkorb, Spracheinstellungen) sowie Cookies von Drittanbietern für Analyse und Marketing (Google Analytics, Facebook). Deine Einstellungen kannst du über das Cookie-Banner verwalten, das beim ersten Besuch angezeigt wird.

Social Login

Du kannst dich über Google, Facebook, Microsoft oder Amazon registrieren und anmelden. Wir erhalten nur Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Profilbild. Auf deine Passwörter haben wir niemals Zugriff.

Änderungen

Wesentliche Änderungen dieser Erklärung werden per E-Mail mit einer Frist von mindestens 30 Tagen mitgeteilt.