Cómo funciona
Juegos originales de PlayStation y Xbox a precio reducido, con una guía paso a paso.
★ 4,8 en Trustpilot · Garantía de 24 meses
- Elige el juego y cómo jugarlo
- Paga con tarjeta, Apple Pay o Google Pay
- Datos y guía en el Área clientes
Elige cómo jugar
Toca una tarjeta para ver los pasos.
PlayStation
Xbox
¿Ya has comprado?Datos, guía y asistencia están en el Área clientes.
Abre el Área clientesPreguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo después recibo el juego?
- Xbox (juegos compartidos): justo después de la compra
- Cuenta Xbox Privada: en 0-12 horas
- Clave Xbox: en 0-12 horas
- PlayStation (Compartidos, Privados y PS Plus): en 0-12 horas
- Game Pass: en menos de 24 horas
- Preventas: la cuenta llega justo después de la compra (Xbox compartidos al instante; Xbox privado y PlayStation en 0-12 horas) y juegas desde el día de lanzamiento
Las 12 horas valen siempre, también de noche y en fin de semana. En la mayoría de los casos la entrega llega en menos de 30 minutos.
No recibí el correo de confirmación
Revisa la carpeta spam. Si no la encuentras, accede al Área clientes: todos tus pedidos y credenciales están allí.
¿Cómo recibo el juego? ¿Es un código o un disco?
Depende de la modalidad que elijas.
Compartido y Privado: una cuenta (nunca un disco).
Clave Xbox: un código digital para canjear en tu cuenta Microsoft, desde el Área clientes.
Las instrucciones paso a paso están en el Área clientes después de la compra.
¿Cuál es la diferencia entre Cuenta Compartida y Privada?
Compartido: usas una cuenta nuestra en la que se compró el juego y ahorras hasta un 80%. Tienes una garantía de 24 meses.
Privado: la cuenta es solo tuya. Puedes cambiar email y contraseña.
¿Juego desde mi perfil personal?
Sí, en la mayoría de los casos. Con una cuenta Primaria (PS) y en Xbox juegas desde tu perfil. Con una cuenta Secundaria (PS) juegas desde el perfil DGS.
¿Puedo regalarlo?
Sí. En el checkout usa el email de la persona que usará el juego: así será ella quien acceda al Área de clientes y siga por su cuenta el pedido, la guía y la asistencia.
Antes de comprar, comprueba la consola de quien lo recibe (por ejemplo PS4 o PS5). El juego no se puede revender.
¿Es legal? ¿Corro el riesgo de ser baneado?
El juego se compra de forma regular en la tienda oficial, en una cuenta nuestra: te damos el acceso para jugarlo. Tu cuenta personal nunca se toca y nunca te pedimos tu contraseña.
Si el juego deja de funcionar por un motivo que no depende de ti, lo sustituimos o te reembolsamos (garantía de 24 meses).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex, Maestro), Apple Pay, Google Pay y Revolut Pay. Pagos procesados por Stripe y Revolut.
¿Cuánto dura la garantía?
24 meses en todos los productos. Si el juego deja de funcionar por un motivo que no depende de ti, lo sustituimos; si no es posible, te reembolsamos.
Para usarla, escribe a Willy en el chat y pide un operador («quiero un operador»).
E incluso después de los 24 meses, cuando es posible, sustituimos el juego y te damos soporte: desde 2017 hasta hoy siempre hemos encontrado una solución para todos.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Los productos digitales (cuentas, claves y suscripciones) no son reembolsables por cambio de opinión una vez entregados, es decir, cuando las credenciales son visibles o el código se puede canjear. Antes de la entrega siempre puedes cancelar.
La única excepción son los juegos Xbox compartidos: si has jugado menos de 3 horas puedes pedir el reembolso con el formulario de la página del pedido, en tu Área de clientes.
Si el juego no funciona, vale la garantía de 24 meses: lo sustituimos o, si no es posible, te reembolsamos. Detalles en Devoluciones y reembolsos.
¿Cómo contacto con asistencia?
Escribe a Willy en el chat del sitio o desde tu Área de clientes: para hablar con una persona escribe «quiero un operador».
También puedes enviar un email a [email protected] con el número de pedido: respondemos en 24 horas laborables.
PlayStation Primario
Te damos una cuenta con el juego: la configuras como principal en tu PlayStation y juegas desde tu perfil de siempre.
- Juega desde tu perfil, con tus trofeos y partidas guardadas
- Funciona también sin internet
- Garantía de 24 meses
Cómo funciona
- 1
Elige Primario y paga.
- 2
Abre el Área clientes: encontrarás la cuenta y la guía.
- 3
En la consola añade un nuevo usuario (no Invitado) con esos datos.
- 4
Activa el uso compartido de la consola y juega desde tu perfil.
Lo que verás en la consola
Elige la versión de tu consola: PS4 y PS5 no se intercambian.
Preguntas frecuentes
¿Juego desde mi perfil?
Sí: juegas desde tu perfil, con tus trofeos y partidas guardadas. La cuenta que te damos solo sirve para desbloquear el juego.
Me pide un código de verificación: ¿dónde lo encuentro?
En la guía del Área clientes, justo después del email y la contraseña. Si ha caducado, pide uno nuevo desde allí.
El juego funcionaba y ahora tiene un candado: ¿qué hago?
Entra en la cuenta que te damos, reactiva el uso compartido de la consola y vuelve a tu perfil. Pasa de vez en cuando y es normal.
¿Puedo usarla en dos consolas o prestársela a un amigo?
No: vale para una sola consola, la de la versión que elijas (PS4 o PS5), y no se presta.
¿Puedo jugar online?
Sí, desde tu perfil. Como en cualquier juego de PlayStation, para jugar online hace falta PS Plus.
¿Puedo entrar como Invitado?
No: añade un nuevo usuario con los datos que te damos. Como Invitado el uso compartido no funciona.
Entrega en 12 horas, normalmente en 30 minutos.
Ver juegos PlayStation compartidosPlayStation Secundario
Te damos una cuenta con el juego: para jugar entras con esa cuenta, no con tu perfil.
- Normalmente el precio más bajo
- Vale para PS4 y PS5, una consola a la vez
- Garantía de 24 meses
Cómo funciona
- 1
Elige Secundario y paga.
- 2
Abre el Área clientes: encontrarás la cuenta y la guía.
- 3
En la consola añade un nuevo usuario (no Invitado) con esos datos.
- 4
Juega desde ese usuario, con internet siempre activo.
Lo que verás en la consola
Para jugar necesitas internet siempre activo.
Preguntas frecuentes
¿Juego desde mi perfil?
No: juegas desde el perfil que te damos. Partidas guardadas y progresos (por ejemplo Ultimate Team) se quedan en ese perfil.
¿Puedo jugar online?
Sí, desde el perfil que te damos. Para jugar online hace falta PS Plus: si lo tienes en tu cuenta, activa el uso compartido en tu perfil y vale también allí.
¿Funciona en PS4 y PS5?
Sí, pero en una consola a la vez: primero quita el perfil de una y luego ponlo en la otra.
¿Hace falta internet?
Sí, siempre: sin conexión el juego no arranca.
¿Puedo activar el uso compartido o prestársela a un amigo?
No: no actives el uso compartido ni la des a otros. Si quieres jugar desde tu perfil, elige Primario.
Me pide un código de verificación: ¿dónde lo encuentro?
En la guía del Área clientes, justo después del email y la contraseña. Si ha caducado, pide uno nuevo desde allí.
Entrega en 12 horas, normalmente en 30 minutos.
Ver juegos PlayStation compartidosPlayStation Privado
Una cuenta solo para ti, con el juego ya dentro: puedes cambiar el email y la contraseña y compartirla con un amigo.
- Puedes cambiar el email y la contraseña
- Puedes compartirla con un amigo
- La configuras como principal y juegas desde tu perfil
Cómo funciona
- 1
Elige Privado y paga.
- 2
Abre el Área clientes: encontrarás la cuenta y los códigos de seguridad.
- 3
Añade la cuenta en la consola y guarda los códigos en un lugar seguro.
- 4
Configúrala como principal, descarga el juego y juega desde tu perfil.
Lo que verás en la consola
Preguntas frecuentes
¿La cuenta es solo mía?
Sí: ningún otro cliente la usa.
¿Puedo cambiar el email y la contraseña?
Sí: tras el primer acceso puedes cambiarlos, y conviene hacerlo enseguida.
¿Puedo compartirla con un amigo?
Sí: podéis usarla los dos, como explica la guía. La reventa sigue prohibida.
¿Juego desde mi perfil?
Sí: configuras la cuenta como principal en tu consola, descargas el juego y juegas desde tu perfil.
¿Funciona en PS4 y PS5?
Sí: la cuenta es tuya y la usas en las consolas que quieras.
¿Y si un día deja de funcionar?
Escribe a Willy en el Área clientes: tienes 24 meses de garantía. Si no se resuelve, lo sustituimos o te reembolsamos. E incluso después de los 24 meses, cuando es posible, sustituimos el juego y te damos soporte: desde 2017 hasta hoy siempre hemos encontrado una solución para todos.
Entrega en 12 horas, normalmente en 30 minutos.
Ver juegos PlayStation privadosPS Plus
Una suscripción PS Plus Essential, Extra o Premium de 11-12 meses en una de nuestras cuentas turcas: vale para todos los perfiles de tu consola.
- Juega online con tus amigos
- Los juegos gratis de cada mes
- Sin renovación automática
Cómo funciona
- 1
Elige la versión PS4 o PS5 y paga.
- 2
Abre el Área clientes: encontrarás la cuenta y la guía.
- 3
Añade la cuenta en la consola y activa el uso compartido.
Lo que verás en la consola
Cuenta turca con la Store en inglés: sin juego en la nube ni descuentos para miembros. Algunos juegos del catálogo no tienen italiano: la lista está en la ficha.
Preguntas frecuentes
¿Puedo jugar online desde mi perfil?
Sí: activas el uso compartido con nuestra cuenta y el online vale para todos los perfiles de tu consola.
Me pide un código de verificación: ¿dónde lo encuentro?
En la guía del Área clientes, justo después del email y la contraseña. Si ha caducado, pide uno nuevo desde allí.
Funcionaba y ahora ya no: ¿qué hago?
Entra en la cuenta que te damos y reactiva el uso compartido: pasa de vez en cuando y es normal.
La Store está en inglés: ¿es normal?
Sí: es una cuenta extranjera. Comprueba el idioma del juego antes de descargarlo.
¿Se renueva solo?
No: dura 11-12 meses y no cobra nada en tu tarjeta.
¿Vale para PS4 y PS5?
Elige la versión de tu consola: vale para una sola consola.
Entrega en 12 horas, normalmente en 30 minutos.
Ver PS PlusXbox Compartido
Juega desde tu perfil usando una cuenta Xbox nuestra, que se activa automáticamente desde el Área clientes.
- El precio más bajo
- Juega desde tu perfil, con tus partidas guardadas
- Listo justo después del pago
Cómo funciona
- 1
Elige Compartido y paga.
- 2
Abre el Área clientes e inicia la activación.
- 3
Sigue la guía en la consola: tarda 1 minuto aprox.
Lo que verás en la consola
Hace falta internet. Cada 2 horas aprox., o al volver a encender la consola, repites un proceso de 1 minuto.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que repetir el proceso cada vez?
Sí: cada 2 horas aprox., o al volver a encender la consola, repites el proceso de 1 minuto explicado en la guía.
¿Puedo jugar sin conexión?
No: siempre hace falta internet.
El juego se cierra o dice «No posees este juego»: ¿qué hago?
Repite el proceso desde el principio siguiendo la guía. Si no funciona, escribe a Willy: te ayuda paso a paso.
¿Las partidas guardadas son mías?
Sí: juegas desde tu perfil, así que progresos y partidas siguen siendo tuyos.
¿Tengo que poner vuestra cuenta como Xbox Home?
No, nunca: da problemas. Sigue solo el proceso de la guía.
Si no me convence, ¿me devolvéis el dinero?
Sí, si has jugado menos de 3 horas: pídelo con el formulario de la página del pedido.
Entrega justo después del pago.
Ver juegos Xbox compartidosXbox Privado
Una cuenta Xbox solo para ti, con el juego: la configuras como Xbox Home y juegas desde tu perfil.
- Nadie más la usa
- Juega desde tu perfil, incluso sin internet
- Puedes compartirla con un amigo
Cómo funciona
- 1
Elige Privado y paga.
- 2
Abre el Área clientes: encontrarás el email y la contraseña.
- 3
Inicia sesión en la consola, configúrala como Xbox Home y juega desde tu perfil.
Lo que verás en la consola
Preguntas frecuentes
¿Puedo compartirla con un amigo?
Sí: podéis jugar incluso a la vez, como explica la guía.
¿Hace falta internet?
No, si la configuras como Xbox Home en tu consola.
¿Puedo cambiar la contraseña?
Sí: tras el primer acceso cámbiala y añade tu email de recuperación.
En una reserva, ¿cuándo la recibo?
La cuenta llega en 12 horas desde la compra; juegas desde el día de lanzamiento.
La contraseña aparece como incorrecta: ¿qué hago?
Copia el email y la contraseña de la página del pedido letra por letra, con mayúsculas y minúsculas y sin espacios.
¿Y si un día deja de funcionar?
Escribe a Willy en el Área clientes: tienes 24 meses de garantía. Si no se resuelve, lo sustituimos o te reembolsamos. E incluso después de los 24 meses, cuando es posible, sustituimos el juego y te damos soporte: desde 2017 hasta hoy siempre hemos encontrado una solución para todos.
Entrega en 12 horas, normalmente en 30 minutos.
Ver juegos Xbox privadosXbox Clave
Un código que pone el juego en tu cuenta Microsoft: lo activamos por ti desde el Área clientes.
- El juego entra en tu biblioteca
- Partidas guardadas y logros en tu perfil
- Sin VPN
Cómo funciona
- 1
Elige Clave y paga.
- 2
Abre el Área clientes y pulsa «Activación automática».
- 3
Inicia sesión con tu cuenta Microsoft: el juego se añade solo.
No disponible para reservas: para un juego que aún no ha salido, elige Compartido o Privado, o espera al día de lanzamiento y cómpralo como clave.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una VPN o meter el código yo?
No: pulsa «Activación automática» en la página del pedido y lo hacemos todo nosotros. No pegues el código en Xbox ni en la Store.
Microsoft me pide confirmar en el móvil: ¿es normal?
Sí: apruébalo en la app Authenticator o en Outlook y quédate en la página.
¿Puedo comprarla para una reserva?
No: la clave solo está para juegos ya lanzados. Para una reserva elige Compartido o Privado.
¿El juego es mío?
Sí: va a la biblioteca de tu cuenta Microsoft, con partidas y logros en tu perfil.
Entrega en 12 horas, normalmente en 30 minutos.
Ver claves XboxGame Pass Ultimate
Una cuenta solo para ti con Game Pass Ultimate: la configuras como Xbox Home y juegas desde tu perfil.
- Cientos de juegos y EA Play
- Juegos desde tu perfil
- Sin renovación automática
Cómo funciona
- 1
Elige cuántos meses y paga.
- 2
Abre el Área clientes: encontrarás la cuenta y la guía.
- 3
Configúrala como Xbox Home y vuelve a tu perfil.
Lo que verás en la consola
El juego en la nube solo funciona desde la cuenta que te damos.
Preguntas frecuentes
¿Juego desde mi perfil?
Sí: configuras la cuenta que te damos como Xbox Home y desde tu perfil juegas a todo el catálogo, también online.
¿Qué se queda en la cuenta que me dais?
El juego en la nube, el juego en PC y las ventajas extra (perks, puntos, créditos Rewards) solo se usan desde esa cuenta.
¿Puedo jugar desde PC o móvil?
Sí, pero entrando con la cuenta que te damos: el Game Pass no se transfiere a tu cuenta personal, ni en PC ni en el móvil.
La contraseña aparece como incorrecta: ¿qué hago?
Copia el email y la contraseña de la página del pedido letra por letra. Si Microsoft te pide crear una cuenta, has escrito otro email.
¿Se renueva solo?
No: dura los meses que elijas y no cobra nada en tu tarjeta.
¿Y si un día deja de funcionar?
Escribe a Willy en el Área clientes: tienes 24 meses de garantía. Si no se resuelve, lo sustituimos o te reembolsamos. E incluso después de los 24 meses, cuando es posible, sustituimos el juego y te damos soporte: desde 2017 hasta hoy siempre hemos encontrado una solución para todos.
Entrega en 24 horas.
Ver Game Pass