Qui sommes-nous
Notre Entreprise
DIGITALGAMESHARING LTD.
Société à responsabilité limitée enregistrée au Royaume-Uni
Inscrite au Company House de Londres — UK Company Number 13621013
DigitalGameSharing opère depuis l’Italie et l’Espagne avec un siège social à Londres, Royaume-Uni.
Clés numériques, comptes privés et jeux partagés pour Xbox et PlayStation
Notre Équipe
Les personnes qui préparent les commandes, suivent le chat et résolvent les problèmes techniques.
Daniel
Fondateur et CEO
Il a fondé DigitalGameSharing en 2017. Il conçoit et développe le site, l’Espace client et les systèmes qui livrent les commandes.
Alfio
Service client
C’est lui qui te répond dans le chat quand tu demandes un opérateur : commandes, connexions et questions avant l’achat.
Devise : Le calme est son super-pouvoir.
Antonio
Support technique
Il s’occupe des problèmes techniques sur Xbox et PlayStation (connexions, activations, comptes qui ne fonctionnent pas) jusqu’à ce que tu puisses rejouer.
Devise : Aucun bug n’est trop tenace pour lui.
Willy
Assistant virtuel (IA)
Entraîné sur plus de 100 000 conversations réelles de notre support. Il répond tout de suite, sur le site et dans l’Espace client, sur les jeux, les commandes et les guides ; si besoin, il passe le chat à une personne.
Compétence secrète : Fait disparaître le chocolat pour le PDG.
Notre Histoire
Un voyage né de la passion pour les jeux vidéo et du désir de les rendre accessibles à tous.
Notre passion pour les jeux vidéo a des racines profondes, remontant à notre enfance. En grandissant, nous avons continué à cultiver l’amour pour le monde du jeu, malgré les changements et les défis que le temps a apportés.
Nous sommes convaincus que cultiver des passions et des loisirs, comme les jeux vidéo, ne devrait pas devenir un luxe. Les grandes entreprises du secteur gagnent des milliards chaque année — nous avons choisi d’aller dans la direction opposée : abattre les barrières économiques et rendre le jeu vidéo accessible à tous.
Au fil des années, nous avons construit notre propre système pour PlayStation et Xbox, qui te permet de jouer en dépensant moins, sans renoncer à la qualité.
La Naissance
Nous avons commencé notre aventure avec l’objectif de rendre les jeux Xbox accessibles à tous.
Expansion pendant la pandémie
Nous avons fondé digitalgamesharing.it pour aider plus de personnes durant la période difficile du COVID-19, quand le jeu vidéo était plus nécessaire que jamais.
Top Seller eBay Italie
Nous sommes devenus les premiers vendeurs en Italie sur eBay dans la catégorie jeux numériques, gagnant la confiance de milliers de clients.
Innovation Multiplateforme
Nous avons développé des solutions avancées pour supporter à la fois PlayStation et Xbox avec des systèmes de partage optimisés pour chaque plateforme.
Accès Instantané Xbox
Nous avons développé un système qui permet un accès immédiat aux jeux Xbox sans partager les identifiants, réduisant à zéro les temps d’attente.
La Plateforme Complète
Nous avons créé l’Espace client, où tu actives toi-même tes commandes, et notre chatbot Willy, entraîné sur plus de 100 000 conversations réelles de notre service client.
Aujourd’hui
Nous avons construit un système qui relie le site à nos fournisseurs : la plupart des commandes arrivent en quelques minutes. Les jeux Xbox partagés sont prêts juste après l’achat ; pour les autres produits, le délai maximum est de 12 heures, nuits et jours fériés compris (Game Pass sous 24 heures).
Chaque commande passe par des contrôles antifraude automatiques, et le chat est suivi par de vraies personnes 7 jours sur 7.
Notre seul objectif reste le même que le premier jour : rendre les jeux vidéo accessibles à tous, de la manière la plus sûre et protégée possible.
Notre Mission
Rendre le jeu vidéo accessible à tous, chaque jour.
La Mission
Continuer à faire du monde des jeux vidéo une expérience inclusive et épanouissante pour tous. Nous croyons que le plaisir de jouer doit être partagé et accessible à tous, que ce soit sur PlayStation ou sur Xbox.
Satisfaction du Client
Les avis de nos clients sont publics sur Trustpilot. Si quelque chose ne va pas, écris « je veux un opérateur » à Willy et une personne suivra ton dossier.