Quem somos
Nossa Empresa
DIGITALGAMESHARING LTD.
Sociedade de responsabilidade limitada registrada no Reino Unido
Registrada na Companies House de Londres — UK Company Number 13621013
A DigitalGameSharing opera da Itália e da Espanha, com sede legal em Londres, Reino Unido.
Chaves digitais, contas privadas e jogos compartilhados para Xbox e PlayStation
Nossa Equipe
As pessoas que preparam os pedidos, acompanham o chat e resolvem os problemas técnicos.
Daniel
Fundador e CEO
Fundou a DigitalGameSharing em 2017. Projeta e desenvolve o site, a Área do cliente e os sistemas que entregam os pedidos.
Alfio
Atendimento ao cliente
É quem responde você no chat quando você pede um operador: pedidos, acessos e dúvidas antes da compra.
Lema: A calma é sua superpotência.
Antonio
Suporte técnico
Cuida dos problemas técnicos no Xbox e no PlayStation (acessos, ativações, contas que não funcionam) até você voltar a jogar.
Lema: Nenhum bug é teimoso demais para ele.
Willy
Assistente virtual (IA)
Treinado com mais de 100.000 conversas reais do nosso suporte. Responde na hora, no site e na Área do cliente, sobre jogos, pedidos e guias; quando necessário, passa o chat para uma pessoa.
Habilidade secreta: Faz desaparecer o chocolate para o CEO.
Nossa História
Uma jornada nascida da paixão por videogames e do desejo de torná-los acessíveis a todos.
Nossa paixão por videogames tem raízes profundas, remontando à nossa infância. Crescendo, continuamos a cultivar o amor pelo mundo dos jogos, apesar das mudanças e desafios que o tempo trouxe.
Estamos convencidos de que cultivar paixões e hobbies, como os videogames, não deve se tornar um luxo. As grandes empresas do setor ganham bilhões a cada ano — nós escolhemos ir na direção oposta: derrubar as barreiras econômicas e tornar os games acessíveis a todos.
Ao longo dos anos construímos um sistema próprio para PlayStation e Xbox que permite jogar gastando menos, sem abrir mão da qualidade.
O Nascimento
Começamos nossa aventura com o objetivo de tornar os jogos Xbox acessíveis a todos.
Expansão durante a pandemia
Fundamos o digitalgamesharing.it para ajudar mais pessoas durante o período difícil da COVID-19, quando os games eram mais necessários do que nunca.
Top Seller eBay Itália
Nos tornamos os primeiros vendedores na Itália no eBay na categoria de jogos digitais, conquistando a confiança de milhares de clientes.
Inovação Multiplataforma
Desenvolvemos soluções avançadas para suportar tanto PlayStation quanto Xbox com sistemas de compartilhamento otimizados para cada plataforma.
Acesso Instantâneo Xbox
Desenvolvemos um sistema que permite o acesso imediato aos jogos Xbox sem compartilhar credenciais, eliminando os tempos de espera.
A Plataforma Completa
Criamos a Área do cliente, onde você resgata seus pedidos sozinho, e nosso chatbot Willy, treinado com mais de 100.000 conversas reais do nosso atendimento.
Hoje
Construímos um sistema que conecta o site aos nossos fornecedores: a maioria dos pedidos chega em poucos minutos. Os jogos Xbox compartilhados ficam prontos logo após a compra; para os outros produtos o prazo máximo é de 12 horas, inclusive à noite e nos feriados (Game Pass em até 24 horas).
Todo pedido passa por verificações antifraude automáticas, e o chat é acompanhado por pessoas de verdade 7 dias por semana.
Nosso único objetivo continua o mesmo do primeiro dia: tornar os videogames acessíveis a todos, da maneira mais segura e protegida possível.
Nossa Missão
Tornar os games acessíveis a todos, todos os dias.
A Missão
Continuar a tornar o mundo dos videogames uma experiência inclusiva e gratificante para todos. Acreditamos que o prazer de jogar deve ser compartilhado e ao alcance de todos, seja no PlayStation ou no Xbox.
Satisfação do Cliente
As avaliações dos nossos clientes são públicas no Trustpilot. Se algo der errado, escreva para o Willy “quero um operador” e uma pessoa vai acompanhar o seu caso.