Chi siamo
La Nostra Azienda
DIGITALGAMESHARING LTD.
Società a responsabilità limitata registrata nel Regno Unito
Iscritta alla Company House di Londra — UK Company Number 13621013
DigitalGameSharing opera dall’Italia e dalla Spagna con sede legale a Londra, UK.
Chiavi digitali, account privati e giochi condivisi per Xbox e PlayStation
Il Nostro Team
Le persone che preparano gli ordini, seguono la chat e risolvono i problemi tecnici.
Daniel
Fondatore e CEO
Ha fondato DigitalGameSharing nel 2017. Progetta e sviluppa il sito, l’Area clienti e i sistemi che consegnano gli ordini.
Alfio
Assistenza clienti
È la persona che ti risponde in chat quando chiedi un operatore: ordini, accessi e dubbi prima dell’acquisto.
Motto: La calma è la sua superpotenza.
Antonio
Supporto tecnico
Segue i problemi tecnici su Xbox e PlayStation (accessi, attivazioni, account che non funzionano) finché non torni a giocare.
Motto: Nessun bug è troppo ostinato per lui.
Willy
Assistente virtuale (IA)
Addestrato su oltre 100.000 conversazioni reali del nostro supporto. Risponde subito, sul sito e nell’Area clienti, su giochi, ordini e guide; se serve, passa la chat a una persona.
Abilità segreta: Fa sparire il cioccolato per il CEO.
La Nostra Storia
Un viaggio nato dalla passione per i videogiochi e il desiderio di renderli accessibili a tutti.
La nostra passione per i videogiochi ha radici profonde, risalenti alla nostra infanzia. Crescendo, abbiamo continuato a coltivare l’amore per il mondo ludico, nonostante i cambiamenti e le sfide che il tempo ha portato.
Siamo convinti che coltivare passioni e hobby, come i videogiochi, non debba diventare un lusso. Le grandi aziende del settore guadagnano miliardi ogni anno — noi abbiamo scelto di andare nella direzione opposta: abbattere le barriere economiche e rendere il gaming accessibile a tutti.
Negli anni abbiamo costruito un nostro sistema per PlayStation e Xbox che permette di giocare spendendo meno, senza rinunciare alla qualità.
La Nascita
Abbiamo iniziato la nostra avventura con l’obiettivo di rendere i giochi Xbox accessibili a tutti.
Espansione durante la pandemia
Abbiamo fondato digitalgamesharing.it per aiutare più persone durante il periodo difficile del COVID-19, quando il gaming era più necessario che mai.
Top Seller eBay Italia
Siamo diventati i primi venditori in Italia su eBay nella categoria giochi digitali, conquistando la fiducia di migliaia di clienti.
Innovazione Multipiattaforma
Abbiamo sviluppato soluzioni avanzate per supportare sia PlayStation che Xbox con sistemi di condivisione ottimizzati per ciascuna piattaforma.
Accesso Istantaneo Xbox
Abbiamo sviluppato un sistema che permette l’accesso immediato ai giochi Xbox senza condividere le credenziali, azzerando i tempi di attesa.
La Piattaforma Completa
Abbiamo creato l’Area clienti, dove riscatti da solo i tuoi ordini, e il nostro chatbot Willy, addestrato su oltre 100.000 conversazioni reali del nostro supporto clienti.
Oggi
Abbiamo costruito un sistema che collega il sito ai fornitori: la maggior parte degli ordini arriva in pochi minuti. I giochi Xbox condivisi sono pronti subito dopo l’acquisto; per gli altri prodotti il tempo massimo è 12 ore, anche di notte e nei festivi (Game Pass entro 24 ore).
Ogni ordine passa da controlli antifrode automatici, e la chat è seguita da persone vere 7 giorni su 7.
Il nostro unico obiettivo resta lo stesso del primo giorno: rendere i videogiochi accessibili a tutti, nella maniera più sicura e protetta possibile.
La Nostra Missione
Rendere il gaming accessibile a tutti, ogni giorno.
La Missione
Continuare a rendere il mondo dei videogiochi un’esperienza inclusiva e appagante per tutti. Crediamo che il piacere di giocare debba essere condiviso e alla portata di chiunque, sia su PlayStation che su Xbox.
Soddisfazione del Cliente
Le recensioni dei nostri clienti sono pubbliche su Trustpilot. Se qualcosa non va, scrivi a Willy «voglio un operatore» e una persona segue il tuo caso.