Jeux Xbox et PlayStation, jusqu'à 80 % moins cher que sur le Store

• Xbox (jeux partagés) : juste après l'achat
• Compte Xbox Privé : sous 0-12 heures
• Clé Xbox : sous 0-12 heures
• PlayStation (Partagés, Privés et PS Plus) : sous 0-12 heures
• Game Pass : sous 24 heures
• Précommandes : le compte arrive juste après l'achat (Xbox partagés tout de suite ; Xbox privé et PlayStation sous 0-12 heures) et vous jouez dès le jour de sortie

Les 12 heures s'appliquent toujours, y compris la nuit et le week-end. Dans la plupart des cas, la livraison a lieu en moins de 30 minutes.

Vérifiez le dossier spam. Si vous ne le trouvez pas, accédez à l'espace client : toutes vos commandes et identifiants s'y trouvent.

Cela dépend du mode choisi.

Partagé et Privé : un compte (jamais un disque).

Clé Xbox : un code numérique à activer sur ton compte Microsoft, depuis l'espace client.

Les instructions pas à pas sont dans l'espace client après l'achat.

Partagé : vous utilisez un de nos comptes sur lequel le jeu a été acheté et vous économisez jusqu'à 80%. Vous avez une garantie de 24 mois.

Privé : le compte est rien qu'à vous. Vous pouvez changer l'e-mail et le mot de passe.

Oui, dans la plupart des cas. Avec un compte Principal (PS) et sur Xbox, tu joues depuis ton profil. Avec un compte Secondaire (PS), tu joues depuis le profil DGS.

Oui. Au paiement, utilisez l'e-mail de la personne qui utilisera le jeu : c'est elle qui accédera à l'Espace client et suivra seule la commande, le guide et l'assistance.

Avant d'acheter, vérifiez la console de la personne qui le reçoit (par exemple PS4 ou PS5). Le jeu ne peut pas être revendu.

Le jeu est acheté régulièrement sur le store officiel, sur un de nos comptes : nous vous donnons l'accès pour y jouer. Votre compte personnel n'est jamais touché et nous ne vous demandons jamais votre mot de passe.

Si le jeu cesse de fonctionner pour une raison qui ne dépend pas de vous, nous le remplaçons ou vous remboursons (garantie de 24 mois).

Cartes (Visa, Mastercard, Amex, Maestro), Apple Pay, Google Pay et Revolut Pay. Paiements traités par Stripe et Revolut.

24 mois sur tous les produits. Si le jeu cesse de fonctionner pour une raison qui ne dépend pas de vous, nous le remplaçons ; si ce n'est pas possible, nous vous remboursons.

Pour l'utiliser, écrivez à Willy dans le chat et demandez un opérateur («je veux un opérateur»).

Et même après les 24 mois, quand c'est possible, nous remplaçons le jeu et t'accompagnons : depuis 2017, nous avons toujours trouvé une solution pour tout le monde.

Les produits numériques (comptes, clés et abonnements) ne sont pas remboursables pour changement d'avis une fois livrés, c'est-à-dire quand les identifiants sont visibles ou que le code peut être utilisé. Avant la livraison, vous pouvez toujours annuler.

Seule exception, les jeux Xbox partagés : si vous avez joué moins de 3 heures, vous pouvez demander le remboursement avec le formulaire sur la page de la commande, dans votre Espace client.

Si le jeu ne fonctionne pas, la garantie de 24 mois s'applique : nous le remplaçons ou, si ce n'est pas possible, nous vous remboursons. Détails dans Retours et remboursements.

Écrivez à Willy dans le chat du site ou depuis votre Espace client : pour parler à une personne, écrivez «je veux un opérateur».

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à [email protected] avec le numéro de commande : nous répondons sous 24 heures ouvrées.